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「Ａｋｉｎａｉ セミナー」
新刊
「のびるシヨツプのポイント〜実戦集」
国立 一蔵
平成２３年１０月１０日 ｍｎ０４９号
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● コンテンツ ●
●このメルマガは、アパレル、アクセサリーなどファツションシヨツプを
続けているが、どうも伸びない店、又新しく開店される方の実戦サイト
です。
●誰よりも頑張っているのだが！ 大切なことです、しかしポイントが
はずれていませんか？
●シヨツプのオーナー、マネージャー、店長、セールススタツフの方々
より、日常の商いの実戦から出た苦労どころを質問の形でアクセス
して頂き、それに応じて回答を配信して得た貴重な実戦１００資料
を集積しました。
●その内容は商品、店舗、資金のこと又スタツフのこと、販売促進の
ことなどシヨツプのマネージメントについての幅広い実例集です。
●レデイース＆メンズアパレル チエーンシヨツプの運営４５年、
日、欧、米でのアパレルの製造、販売３５年体験
これを通して著者が得たアパレル企業でのシヨツプマネージメント
の実体験を新生シヨツプの皆さま方にご案内し、ますますご繁盛
あらんことを願っています
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─ 課題に入ります ─
●課題：（続）チエーン店をブロツクで管理、如何に●
★★★★★★★★★
◎シヨツプの概要：レデイ―ス アパレル、雑貨、本店面積３００平米、
チエーン店重衣料６店、軽衣料６店夫々面積
８０平米、店員６４名
政令都市で本店４５年、加へて近郊沿線の駅前商店街
及びＳ/Ｃにチエーン店を展開中である、
一段と商況厳しく、ブロツクに分けて責任者を置き、
きめ細かく管理し、チエーンの活性化を計りたい
その必要性は如何に、
またその業務についてアドバイスを?
◎さてさて如何に：
仰せの通り商況益々厳しい中で各個店の店頭での課客ニーズ
をいち早くキヤツチし、営業政策に細かく反映させることが
一段と必要となっています
この意味において妥当なブロツクに分けて責任者を置き
細分管理されることは大変意義あることと思います
そこで三つの課題を提案したいと思います
１．ブロツクマネージャーの必要性について
２．販売担当ブロツクマネージャーの業務責任について
３．販売担当ブロツクマネージャーの業務推進について
前号で１．及び２．を掲載しました
本号は続きとして
３．販売担当ブロツクマネージャーの業務推進について
１）日になすべき業務
A）売上の達成状況の把握と対処について
a． 各シヨツプの目標達成と各Ｓ/スタツフの目標達成状況を把握
する事です
b． 売上未達シヨツプのかかえる問題点を分析し、各店長に
具体的処置を指示し速やかに実施させることです
B）人事の状況把握と対処について
a．各店長、Ｓ/スタツフの勤務状況の把握と問題発生課題の即刻
処置を行う事です.人事問題の放置は禁物です.戦力を著しく
低下させます
b．各シヨツプのＳ/スタツフの勤務ローテエーションをチエツクし
店長に問題点を指示することです
例えば一日の最多販売時間帯のＳ/スタツフの貼り付けなどを
チエツクし万全を期することです
c. 新人への教育訓練状況をチエツクし、不足点を店長に具体的
指摘し強化させることです
C）シヨツプの管理について
a．帳票類、包装洋品などの完備のチエツクをすることです
b．レジスター、或いはＰ.Ｏ.Ｓなどの機器類のオペレーション
を確認することです
c．シヨツプの什器備品などの活用状況のチエツクを行い、
例えば死蔵品があれば処置を指示することです
d. シヨツプの営繕に係わることがあれば即刻指示を与えること
です
D）商品管理について
a．各シヨツプの在庫の過不足をチエツクし、即刻対処することです
放置すれば日が経過するほど原因究明が困難となります
b．売れ筋を調査し、本店マーチャンダイザーにアドバイスを行う
ことです
c．滞留品は特に力をいれてチエツクし具体的な販売戦術を指示し
デツド化を防止することです、大切なポイントです
d．不良品、クレーム品などを調査させ、本店マーチャンダイザーに
報告することです
E）顧客作りについて
シヨツプ経営の柱の一つに顧客作りがあります
一見顧客を常顧客に、更にお得意様へと顧客の安定を図る
ことが大切です
a．顧客カルテを作らせ、そのチエツクを行うことです
顧客作りの原点です
b．お買い上げに対するお礼状、着用後の着具合の伺い状、メンテ
ナンスのアドバイスの案内状など顧客作り戦術の実施状況を
チエツクして推進させることです
F）販売促進について
シヨツプに活力を与える重要な戦術です
a．店内デイスプレーの活性化のための具体的方法を指示する
ことです、例えばマネキン人形のドレスの着せ替えを一日
数度行うこと、或いは顧客導入ラインを曜日によって変える
ことによる入り易さを研究させて実施させる事も一つです
b．Ｐ.Ｏ.Ｐによる価格表示、又商品説明を徹底させ、顧客導入を
容易ならしめる方法を指示することです
c. イベントの進行状況を把握し、改良策を指示することです
G）シヨツプ クリーンについて
a．店内清掃を徹底させることです
b．展示器具、運送のための備品、伝票、包装用品などの整理を
毎日実施させることです
例えばシヨツプの片隅にダンボール箱が山積みの光景を、
よく見かけます、放置すれば慢性化する恐れがあります
H）対外との問題処理について
a．近隣シヨツプ、或いはデべロツパーの要請事項、又問題事項
をチエツクし、早期の対処を行うことです
b．顧客クレーム、或いはトラブルをチエツクし、これも早期
対処を行うことです
以上いずれも問題を放置すればその輪を大きくします、
毎日の対処が大切なポイントです
本号はここで終わりとし次号にて
２）月間になすべき業務について
３）年次でなすべき業務について掲載します
次号予告 平成２３年１０月２０日
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【編集後記】 ○毎月 １日、１０日、２０日発行
○ご質問、ご意見は mailto : 92-zo@infoseek.jp
○記事の無断転載を禁じます
【発行者】 国立 一蔵
【配信申込】 http://www.melma.com/ 検索窓に １８６０９２ を入力
して手続きをお願いします
●お知り合いにもお勧め下さい． 有難うございました●
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